Vilkår og betingelser

Disse vilkårene gjelder når du besøker eller handler hos Lunden. Ved å gjennomføre et kjøp godtar du vilkårene nedenfor.

Bestilling og betaling

Når du gjennomfører en bestilling, mottar du en ordrebekreftelse på e-post. Du er selv ansvarlig for at kontakt- og leveringsinformasjonen du oppgir er korrekt.

Betaling gjennomføres via betalingsalternativene som er tilgjengelige i nettbutikken. Alle priser vises i NOK og inkluderer gjeldende avgifter der dette er relevant.

Levering

Vi behandler bestillinger så raskt som mulig. Normal leveringstid er oppgitt i nettbutikken og kan variere i perioder med høy etterspørsel.

Når bestillingen er sendt, mottar du sporingsinformasjon på e-post dersom sporbar frakt er tilgjengelig.

Lunden er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll.

Angrerett og retur

Du har 30 dagers angrerett fra du mottar bestillingen.

For å være berettiget til retur må produktet være ubrukt og returneres i samme stand som det ble mottatt, med eventuell originalemballasje.

• Returkostnader dekkes av kunden.
• Produktet må emballeres forsvarlig ved retur.
• Tilbakebetaling gjennomføres etter at returen er mottatt og godkjent.
• Eventuelle opprinnelige fraktkostnader kan være unntatt fra tilbakebetalingen der dette er tillatt etter gjeldende lov.
• Ved feil eller mangler ved varen ber vi deg kontakte kundeservice før du sender den tilbake.

For å starte en retur, kontakt Lunden kundeservice.

Uavhentede pakker

Dersom en pakke ikke hentes eller mottas og derfor returneres til oss, kan kostnader knyttet til retur og håndtering trekkes fra tilbakebetalingen der dette er tillatt.

Reklamasjon

Dersom produktet er skadet, defekt eller på annen måte ikke samsvarer med bestillingen, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.

Dine lovfestede rettigheter ved feil og mangler påvirkes ikke av disse vilkårene.

Produktinformasjon

Vi gjør vårt beste for å vise produkter, farger og materialer så nøyaktig som mulig. Ettersom tre er et naturmateriale, kan farge, åremønster og andre naturlige variasjoner avvike fra produktbildene.

Personopplysninger

Personopplysninger behandles i samsvar med vår personvernerklæring og gjeldende personvernlovgivning.

Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene ved behov. Vilkårene som gjaldt på tidspunktet bestillingen ble gjennomført, gjelder for det aktuelle kjøpet.

Kontakt

Har du spørsmål om en bestilling, retur eller disse vilkårene, kan du kontakte Lunden kundeservice.