Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler personopplysninger når du besøker eller handler hos Lunden.

Personlig informasjon vi samler inn

Når du besøker nettstedet vårt, kan vi automatisk samle inn informasjon om enheten din, som nettlesertype, IP-adresse, tidssone og informasjonskapsler. Vi kan også samle inn informasjon om hvilke sider og produkter du besøker, hvordan du fant nettstedet vårt og hvordan du bruker nettbutikken.

Vi omtaler dette som enhetsinformasjon.

Teknologier vi bruker for å samle inn enhetsinformasjon

• Informasjonskapsler (cookies): Små datafiler som lagres på enheten din.
• Loggfiler: Kan registrere blant annet IP-adresse, nettlesertype, internettleverandør og tidspunkt for aktivitet.
• Tagger og piksler: Elektroniske verktøy som hjelper oss med å forstå hvordan nettstedet brukes og måle effekten av markedsføring.

Når du foretar et kjøp eller forsøker å gjennomføre et kjøp, kan vi også samle inn informasjon som navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsopplysninger, e-postadresse og telefonnummer. Dette omtales som bestillingsinformasjon.

Når vi bruker begrepet «personopplysninger» i denne erklæringen, omfatter det informasjon som kan knyttes til deg.

Hvordan vi bruker informasjonen din

Vi bruker personopplysninger blant annet til å:

• Behandle, administrere og levere bestillingen din
• Håndtere betaling og frakt
• Kommunisere med deg om bestillingen din
• Besvare henvendelser til kundeservice
• Forebygge svindel og annen mistenkelig aktivitet
• Forbedre og analysere nettbutikken og kundeopplevelsen
• Markedsføre våre produkter der dette er tillatt

Deling av personlig informasjon

Vi kan dele nødvendige personopplysninger med leverandører som hjelper oss med å drive nettbutikken og levere våre tjenester. Dette kan blant annet omfatte leverandører av e-handelsplattform, betaling, frakt, analyse og markedsføring.

Vi bruker Shopify som vår e-handelsplattform.

Vi kan også utlevere opplysninger dersom dette er nødvendig for å overholde gjeldende lovgivning, svare på lovlige forespørsler fra myndigheter eller beskytte våre rettigheter.

Målrettet annonsering

Vi kan bruke informasjon om hvordan du bruker nettstedet vårt til å måle markedsføring og vise annonser som er mer relevante for deg, der dette er tillatt og i samsvar med dine valg for informasjonskapsler og personvern.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor og hvilken lovgivning som gjelder, kan du blant annet ha rett til å:

• Be om innsyn i personopplysningene vi behandler om deg
• Be om at uriktige opplysninger korrigeres
• Be om sletting av personopplysninger
• Be om begrensning av behandlingen
• Protestere mot visse former for behandling
• Trekke tilbake et tidligere gitt samtykke

Kontakt oss dersom du ønsker å utøve noen av disse rettighetene.

Lagring av data

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, og så lenge vi er pålagt å oppbevare dem etter gjeldende lovgivning.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel som følge av endringer i våre tjenester, rutiner eller juridiske krav.

Kontakt oss

Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, eller ønsker du å utøve dine personvernrettigheter, kan du kontakte Lunden kundeservice på e-post.